《价值为纲》开篇便写到:华为追求长期有效增长,不唯股东利益最大化,不唯员工利益最大化,为客户服务是华为公司存在的唯一理由。
企业活下去的根本保障是能够不断为客户创造价值,只有客户才能为企业的不断发展壮大提供持续的资金来源,才能保障企业的永续经营,一个企业如果只靠融资、借贷等方式来维持企业现金流是很难长时间持续保持竞争力和发展壮大的。
企业及员工要不断转化思维方式,学会换位思考,时刻谨记企业创造的价值高低是由客户需求和满意度来最终决定的,只有企业创造的价值最大程度的符合客户利益、满足客户需求才算是真正意义上的完成了价值转化。员工要站在企业的角度替客户思考问题,解决问题,为客户创造价值即是为企业创造价值,也是体现自身价值的标尺,要跳出以个人、部门为中心进行价值思考的模式,努力实现个人价值的升华。
临空公司的目标是做集团世界一流科技园区运营商的践行者,这就决定了公司的主营方向是加强科技创新做好园区运营,为园区入驻企业提供更加高效的基础服务和增值服务。
基础服务包含提供合格的生产厂房、水电气暖、道路绿化、物业服务等基础生产资料,保障企业生产所需要的基础条件。
增值服务要锚定在拓宽服务范围,科技赋能,致力于为客户解决疑难问题,提升客户的服务体验,进而提升自身在客户心中的认可度和满意度。应利用自身资源,为客户提供资金、技术、人才、渠道等多项支持;挖掘优质客户、主要客户上下游产业链的潜在企业,通过优惠政策引入园区,完善客户产业链,进而实现与客户的互利共赢,并加强自身与客户的双向依赖度,实现更好的为客户服务。
通过此次对华为《价值为纲》的学习,我更加深刻的体会到,加强合作,关注客户、合作者利益,追求多赢,企业才能活的长久;只有帮助客户实现利益,企业自身才能在经营中找准自身的生存位置,才能不断优化自身价值,提升企业的竞争力。